济南市公安局钢城区分局
办证不用愁！里辛派出所户籍民警为您上门服务
2020-06-24 16:39:05
6月22日星期一上午，里辛派出所户籍室里显得格外热闹,业务群众人来人往,这时电话突然响起，“民警您好，我女儿今年15岁, 因常年卧病在床,我们欲给她申请低保,必须使用身份证,但她行动不便无法亲自到派出所办理身份证，这可怎么办啊？”电话中的刘女士沙哑的声音中掺杂着心疼、焦急和无助。
“您好，女士，您先别着急，慢慢跟我说说具体情况……”里辛派出所户籍民警王娜在安抚求助人的同时，与其进行了深入沟通了解，在详细了解情况后，王娜同志决定为刘女士女儿上门办理业务。“相机、背景布……”王娜快速准备着照相设备赶到刘女士家中，在刘女士的帮助下，民警帮助孩子整理头发、摆正姿势，不断调整位置和光线，终于成功为孩子采集到符合办证标准的正面人脸头像。临走时，王娜告诉刘女士，“您耐心等候，孩子的身份证很快就能邮寄到家里。”
“真的太感谢你了，没想到现在咱们派出所户籍服务这么周到，还能上门办理，你是不知道，这两天为了孩子的身份证，可把我愁坏了，真的再次表示感谢！”刘女士紧握王娜的手，热泪盈眶的说道！
随着“放管服”改革的不断深入，里辛派出所立足实际，大力开展“预约办证、上门服务”活动，让派出所户籍业务工作从被动等待转化为主动服务，积极回应人民群众的新期待、新要求，不断提升了辖区群众的获得感和满意度。
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