钢城分局户籍窗口国庆期间深化“一次办好”服务受好评

                                                                                                                              钢城分局户籍窗口国庆期间

深化“一次办好”服务受好评

为切实落实“放管服”改革，深化“一次办好”服务，钢城分局户籍窗口在国庆假期期间为群众提供全方位、优质服务，积极转变工作作风，主动服务，本着全民放假我们窗口工作人员不放假的原则，切实把“全心全意为人民服务”融入到实际工作中，坚持急事急办、特事特办、预约必办，确保国庆节期间特别是务工返乡、经商、上学等群体能够及时办理户口、身份证等，满足群众假期办理业务需求。期间，钢城区共办理居民身份证125人次，办理临时身份证14人次，发放身份证45人次，挂失身份证8人次；开具临时身份证明及其他证明21人次；受理变更更正23人次；接待群众咨询232人次，为群众送证上门6人次，解决了群众的燃眉之急，受到辖区群众的一致好评。

一是实行国庆节期间户籍窗口“轮休不停岗”。国庆节期间，户籍窗口民警放弃节假日休息时间，轮守工作岗位，正常受理群众户口申报及身份证申领等业务；并提前通过各种方式对外公布户籍窗口服务电话及服务时间，真正做到让群众“只跑一次腿”，避免群众跑冤枉路。

二是开通电话预约“绿色通道”。国庆节期间，户籍窗口全部开通便民服务绿色通道，公开户籍民警的联系方式，可随时联系民警办理业务，确保群众能够在最短时间内一次办好所需业务。