汶源派出所户籍民警牢固树立“靠前一步 主动作为”服务理念，急群众之所急、想群众之所想、解群众之所盼，仅用短短几天时间，就帮助张女士顺利解决了“女儿落户”这一牵挂六年的大难题，圆了学龄萌娃刘某某的落户梦。
4月30日，张女士夫妇面带愁容来到汶源派出所户籍窗口，咨询女儿刘某某落户问题。原来，刘某某是个已满六周岁的准学龄萌娃，马上就要上学了，没有户口入不了学籍，张女士户口在临沂，在那咨询多次说是没法落户，这可急坏了张女士，生怕耽误了宝贝女儿上学。
户籍民警见状，耐心安抚张女士夫妇，慢慢询问事情原委，原来刘某某是张女士与前夫的孩子，现张女士再婚后和女儿一直在我辖区居住生活，但是张女士的户口一直空挂在临沂的某个村里，曾到当地派出所咨询多次，说是没法落户。眼看就要上小学了，耽误不得了，夫妻俩这才来咨询求助。了解情况后，户籍民警笑着回应“不用着急，你们娘俩的户口都能办，我这就给你们办”，并耐心指导张女士夫妇准备迁户和落户材料。户籍民警急群众之所及，立即向分局汇报情况，分局本着“特事特办”的原则，快速审批了该项业务。户籍民警又主动与对方派出所联系，实现“无缝对接”、“同步办理”，于5月6日走完了所有网上迁户流程，并第一时间将好消息告知了张女士夫妇，提醒他们可以来所落户了。
5月9日一大早，张女士夫妇来到所里，短短十几分钟的时间娘俩落户就完成了，看着新户口页上，一家人的名字整整齐齐的紧挨在一起，张女士的嘴角溢满了笑容，不断向户籍民警道谢“太谢谢你了，没想到这个困扰我六年的落户难题，在你们这这么快就解决了，我闺女上学也不用愁了，谢谢谢谢，你们的服务真是太到位了，点赞”
群众满意就是对我们工作最好的肯定，汶源派出所户籍窗口一直以“群众满意”为目标，不断改善服务理念、深化服务举措、提升服务质效，致力于显著提升群众的满意度和获得感。